RedTwittealo!

 Hoy 12 de diciembre en la Biblioteca Central, de la Universidad Central de Venezuela (UCV) se realizó un seminario organizado por el equipo de UCVentos.

El evento titulado RedTwittealo buscó acercar e integrar al público 2.0 compartiendo las estrategias utilizadas para lograr incursionar en el mundo del Social Media.

Se trató de un evento gratuito en el que el contenido y las participaciones de los ponentes fueron el plus de interés para los que buscan constantemente formarse en esa área.

El evento contó con la presencia de diferentes ponentes profesionales en el tema.

La apertura fue realizada por Jesus Maceira, Community Manager y Director del equipo de Mauna Media, donde compartió los conocimientos básicos del Twitter y su impacto social. @jesusmaceira @maunamedia @miguelbernal

Cecilia Rodríguez con más de 19 años de experiencia en al área comunicacional, desde la Ciudad de Panamá expresó sus conocimientos a través de vía telefónica acerca de la identidad digital tanto personal como de las marcas.

Erick Mejicano Consultor en Comunicaciones y Director General de AdiosAbuelo Social Agency expuso acerca de la promoción de marcas, donde demostró casos de éxitos de empresas que con bajo presupuesto han logrado cumplir con el objetivo de la comunicación. @adiosabuelo

La Comunicadora Social Mariana Mata emprendedora de la empresa Express Gráfica Comunicaciones también expresó sus conocimientos en el área de producción de contenidos digitales, donde se llegó a la conclusión que es necesario generar contenido de calidad para lograr formar una comunidad. @magadescalza

Y por último se presentó la Reportera y creadora del grupo Community Manager Venezuela Carola Briceño, que con más de 18 años de experiencia ha podido aumentar sus conocimientos en el Social Media compartiendo hoy el manejo profesional del Twitter en las empresas.

@CarolaBriceno

 

Podemos darnos cuenta que actualmente existen más personas y más empresas incursionando en el mundo de las Redes Sociales. El futuro  apunta al aumento de todas las plataformas y comunidades existentes, ya que el público se ha convertido en el principal protagonista de este mundo digital, sin ellos el Social Media no tendría sentido.

Esperemos que existan más organizaciones encargadas de realizar eventos de este tipo, para incentivar a las personas a que ingresen y se conviertan en emprendedores del mundo 2.0.

Felicitaciones a los organizadores y ponentes de RedTwittealo!

 Hoy 12 de diciembre en la Biblioteca Central, de la Universidad Central de Venezuela (UCV) se realizó un seminario organizado por el equipo de UCVentos.

El evento titulado RedTwittealo buscó acercar e integrar al público 2.0 compartiendo las estrategias utilizadas para lograr incursionar en el mundo del Social Media.

Se trató de un evento gratuito en el que el contenido y las participaciones de los ponentes fueron el plus de interés para los que buscan constantemente formarse en esa área.

El evento contó con la presencia de diferentes ponentes profesionales en el tema.

La apertura fue realizada por Jesus Maceira, Community Manager y Director del equipo de Mauna Media, donde compartió los conocimientos básicos del Twitter y su impacto social. @jesusmaceira @maunamedia @miguelbernal

Cecilia Rodríguez con más de 19 años de experiencia en al área comunicacional, desde la Ciudad de Panamá expresó sus conocimientos a través de vía telefónica acerca de la identidad digital tanto personal como de las marcas.

Erick Mejicano Consultor en Comunicaciones y Director General de AdiosAbuelo Social Agency expuso acerca de la promoción de marcas, donde demostró casos de éxitos de empresas que con bajo presupuesto han logrado cumplir con el objetivo de la comunicación. @adiosabuelo

La Comunicadora Social Mariana Mata emprendedora de la empresa Express Gráfica Comunicaciones también expresó sus conocimientos en el área de producción de contenidos digitales, donde se llegó a la conclusión que es necesario generar contenido de calidad para lograr formar una comunidad. @magadescalza

Y por último se presentó la Reportera y creadora del grupo Community Manager Venezuela Carola Briceño, que con más de 18 años de experiencia ha podido aumentar sus conocimientos en el Social Media compartiendo hoy el manejo profesional del Twitter en las empresas.

@CarolaBriceno

 

Podemos darnos cuenta que actualmente existen más personas y más empresas incursionando en el mundo de las Redes Sociales. El futuro  apunta al aumento de todas las plataformas y comunidades existentes, ya que el público se ha convertido en el principal protagonista de este mundo digital, sin ellos el Social Media no tendría sentido.

Esperemos que existan más organizaciones encargadas de realizar eventos de este tipo, para incentivar a las personas a que ingresen y se conviertan en emprendedores del mundo 2.0.

Felicitaciones a los organizadores y ponentes de RedTwittealo!

Cara a Cara con Open English.

Muchos son los televidentes que se identifican con los spots de Open English, y es que esta escuela de inglés con gran proyección en Latinoamérica, busca hacer sus comerciales basados en la realidad que viven las personas para aprender el idioma. En este sentido Andrés Moreno, fundador y director de Open English, expresó: “Nosotros estamos reinventando la manera de aprender ingles, y la forma más fácil de demostrarlo es a través de la comparación entre el estilo tradicional y online.

Explicó el vocero que en cada uno de estos comerciales intentan mostrar las diferentes tácticas de estudio que utilizan las personas. Tal es el caso de la pieza “Repollo”, que salió al aire en Latinoamérica y Brasil el 9 de enero de 2012 y que para ellos ha sido un éxito. “Creo que todo el mundo ha intentado aprender ingles con noticias, apuntando las palabras en cada objeto de la casa para recordar los nombres de las cosas”, acotó.

Según Moreno “Repollo” surge por el comentario de un seguidor de su Web, el cual les señaló que su forma de practicar inglés, era anotando papelitos en toda la casa, para recordar los nombres de cada objeto. Aunque se vea cómico en un comercial, es algo real, por ello “en Open English demostramos que hay una mejor manera de aprender inglés, con profesores nativos, material interactivo, un currículo de verdad y todo lo demás que el curso ofrece”, expresó.

Muchas ideas para sus comerciales provienen de experiencias que la gente les escribe en las redes sociales como Facebook y Twitter, estrategia que les ha funcionado muy bien, pues cada spot le llega a los televidentes y es recordado al pasar el tiempo.

También está ¿Qué prefieres? (la pieza de la maestra), que salió al aire el 26 de abril de 2012, con la intención de informar sobre las bondades especificas de Open English versus los institutos clásicos.

“Por primera vez, los estudiantes pueden tener acceso a los profesores nativos que están disponibles a cualquier hora, en vez de la escuela tradicional en donde probablemente, no van a tener un educador originario”, dijo Moreno.

El entrevistado explicó que actualmente tienen al aire 2 comerciales y que cada 3 o 4 meses lanzan uno nuevo. Ninguno tiene fecha de cierre, sólo van saliendo menos hasta que son suplantados por los más recientes. Además, aseguró que pronto veremos en pantallas otras versiones bastante interesantes.

Estrategia duradera

El fundador de la escuela de ingles aseguró que para ellos, esta es una campaña eterna, porque en cada anuncio que sale la gente irá descubriendo más sobre los dos personajes. “Queremos seguir dando continuidad a historia, no solo en un sentido cómico, sino basados en la realidad, con el objetivo de que en 30 segundos, lograremos llegarle a la gente. Nuestro mensaje va dirigido a profesionales entre 25 y 55 años, debido a que los comerciales se difunden de manera bastante activa en TV por suscripción desde las 7pm hasta las 12am, así que están más orientados a las personas que ven televisión en ese horario” comentó.

Encuéntrela

Su mix de medios está enfocado en canales de suscripción, con casi todas las señales grandes como: TNT, Fox, Warner, Discovery. En TV abierta están muy activos en Venevisión y Televen. Además tienen presencia en para Venezuela en Facebook, Bumeran.com, MSN, Hotmail, Globovision.com, Noticas24.com, Empleate.com y en varios portales de Fox, entre muchos otros. Mientras que en Latinoamerica solo aparecen en Eltiempo.com.

¿Por qué esos medios?

Andrés Moreno explicó que se promocionan en televisión e internet porque quieren emprender una relación viva y más directa con el consumidor y estos medios ofrecen eso, “realmente cuando la gente ve y escucha la marca puede entablar una relación con los personajes”, explicó.

Moreno indicó que lo que más le gusta, es que han podido establecer una relación emocional con los televidentes, “no puedo decirte o descifrarte la cantidad de comentarios que nos dejan en las redes sociales y eso es muy bonito porque la gente se siente identificada con los personajes de nuestras campañas”, dijo. Cada una de estas piezas creativas, fueron desarrolladas in house. Esto ha sido un proceso bien divertido, no tenemos agencia de publicidad, todo lo hacemos nosotros y nos sentimos orgullosos”, expresó.

Se conocen

Finalmente Moreno comentó que ellos mismos han decidido ser los protagonistas de cada comercial, porque se toman en serio el servicio con los estudiantes y eso habla del tipo de compañía que representan. “La anécdota más cómica que me ha pasado, fue en un restaurante de Caracas, yo estaba comiendo con mi esposa que resulta ser la profesora americana de los comerciales (la Teacher). Atrás de nosotros estaban unas señoras cuchicheando, hasta que una de ellas se levanta y dice: “wow” mira es el chico de Open English y está saliendo con la teacher”. Así que fue muy cómico ver que la historia es conocida”, señaló el entrevistado.

Fuente Revista PyM (Publicidad y Mercadeo)

Muchos son los televidentes que se identifican con los spots de Open English, y es que esta escuela de inglés con gran proyección en Latinoamérica, busca hacer sus comerciales basados en la realidad que viven las personas para aprender el idioma. En este sentido Andrés Moreno, fundador y director de Open English, expresó: “Nosotros estamos reinventando la manera de aprender ingles, y la forma más fácil de demostrarlo es a través de la comparación entre el estilo tradicional y online.

Explicó el vocero que en cada uno de estos comerciales intentan mostrar las diferentes tácticas de estudio que utilizan las personas. Tal es el caso de la pieza “Repollo”, que salió al aire en Latinoamérica y Brasil el 9 de enero de 2012 y que para ellos ha sido un éxito. “Creo que todo el mundo ha intentado aprender ingles con noticias, apuntando las palabras en cada objeto de la casa para recordar los nombres de las cosas”, acotó.

Según Moreno “Repollo” surge por el comentario de un seguidor de su Web, el cual les señaló que su forma de practicar inglés, era anotando papelitos en toda la casa, para recordar los nombres de cada objeto. Aunque se vea cómico en un comercial, es algo real, por ello “en Open English demostramos que hay una mejor manera de aprender inglés, con profesores nativos, material interactivo, un currículo de verdad y todo lo demás que el curso ofrece”, expresó.

Muchas ideas para sus comerciales provienen de experiencias que la gente les escribe en las redes sociales como Facebook y Twitter, estrategia que les ha funcionado muy bien, pues cada spot le llega a los televidentes y es recordado al pasar el tiempo.

También está ¿Qué prefieres? (la pieza de la maestra), que salió al aire el 26 de abril de 2012, con la intención de informar sobre las bondades especificas de Open English versus los institutos clásicos.

“Por primera vez, los estudiantes pueden tener acceso a los profesores nativos que están disponibles a cualquier hora, en vez de la escuela tradicional en donde probablemente, no van a tener un educador originario”, dijo Moreno.

El entrevistado explicó que actualmente tienen al aire 2 comerciales y que cada 3 o 4 meses lanzan uno nuevo. Ninguno tiene fecha de cierre, sólo van saliendo menos hasta que son suplantados por los más recientes. Además, aseguró que pronto veremos en pantallas otras versiones bastante interesantes.

Estrategia duradera

El fundador de la escuela de ingles aseguró que para ellos, esta es una campaña eterna, porque en cada anuncio que sale la gente irá descubriendo más sobre los dos personajes. “Queremos seguir dando continuidad a historia, no solo en un sentido cómico, sino basados en la realidad, con el objetivo de que en 30 segundos, lograremos llegarle a la gente. Nuestro mensaje va dirigido a profesionales entre 25 y 55 años, debido a que los comerciales se difunden de manera bastante activa en TV por suscripción desde las 7pm hasta las 12am, así que están más orientados a las personas que ven televisión en ese horario” comentó.

Encuéntrela

Su mix de medios está enfocado en canales de suscripción, con casi todas las señales grandes como: TNT, Fox, Warner, Discovery. En TV abierta están muy activos en Venevisión y Televen. Además tienen presencia en para Venezuela en Facebook, Bumeran.com, MSN, Hotmail, Globovision.com, Noticas24.com, Empleate.com y en varios portales de Fox, entre muchos otros. Mientras que en Latinoamerica solo aparecen en Eltiempo.com.

¿Por qué esos medios?

Andrés Moreno explicó que se promocionan en televisión e internet porque quieren emprender una relación viva y más directa con el consumidor y estos medios ofrecen eso, “realmente cuando la gente ve y escucha la marca puede entablar una relación con los personajes”, explicó.

Moreno indicó que lo que más le gusta, es que han podido establecer una relación emocional con los televidentes, “no puedo decirte o descifrarte la cantidad de comentarios que nos dejan en las redes sociales y eso es muy bonito porque la gente se siente identificada con los personajes de nuestras campañas”, dijo. Cada una de estas piezas creativas, fueron desarrolladas in house. Esto ha sido un proceso bien divertido, no tenemos agencia de publicidad, todo lo hacemos nosotros y nos sentimos orgullosos”, expresó.

Se conocen

Finalmente Moreno comentó que ellos mismos han decidido ser los protagonistas de cada comercial, porque se toman en serio el servicio con los estudiantes y eso habla del tipo de compañía que representan. “La anécdota más cómica que me ha pasado, fue en un restaurante de Caracas, yo estaba comiendo con mi esposa que resulta ser la profesora americana de los comerciales (la Teacher). Atrás de nosotros estaban unas señoras cuchicheando, hasta que una de ellas se levanta y dice: “wow” mira es el chico de Open English y está saliendo con la teacher”. Así que fue muy cómico ver que la historia es conocida”, señaló el entrevistado.

Fuente Revista PyM (Publicidad y Mercadeo)

¿Cómo ganar la confianza de los usuarios en Social Media?

Actualmente uno de los elementos principales y más importantes de una marca son los consumidores. Para que los usuarios puedan confiar en una marca deben sentirse seguros y sentir una vinculación con la misma, ya que son ellos los que deciden cómo debe comportarse la marca.

Son los clientes quienes les dan valor a una marca, por lo que es necesario crear una relación entre ambos. Pero ¿de qué manera lo hacemos? ¿Cómo podemos llegar a ese público objetivo? Compartimos algunos consejos esenciales.

1. Debemos compartir contenido de calidad

El marketing de contenidos se ha convertido en una de las estrategias más efectivas para el engagement con los usuarios. El público moderno no pide que se le venda un producto, sencillamente buscan información y contenido de calidad. El contenido nos posicionará como un medio de información relevante dentro de nuestro sector del mercado.

2. Escuchemos lo que quiere nuestro consumidor

Es importante hacerle sentir a los usuarios que nos encontramos ahí para ellos, cuando ellos nos necesitan. Debemos escuchar lo que nos dicen demostrándoles que nos interesan, para generar una confianza hacia nosotros. Sin los usuarios el Social Media no tendría sentido.

3. Hablemos con sinceridad

Es importante día tras día hablar con nuestra comunidad, recordemos que debemos crear una confianza. Es necesario que mantengamos una conversación abierta y sincera, de manera que le permita a nuestros seguidores acercarse más a nosotros

4. Es fundamental responder cuando nos preguntan

Una de las razones por la que existen las Redes Sociales por parte de las marcas, es que los usuarios tienen la posibilidad de tener un contacto inmediato con la marca, de manera que ellos esperan una respuesta rápida y directa. No lograremos generar una confianza en nuestros usuarios si no respondemos rápidamente a los comentarios.

5. Tenemos que transmitir credibilidad

Ser creíbles es la base de la confianza, debemos demostrar que ofrecemos calidad, sinceridad, profesionalismo, atención, ya que generará una gran reputación por parte de nuestra marca.

6. Lo más importante de todo es nuestro público

Es necesario demostrarles a nuestros usuarios que la marca gira en torno a ellos y que están por encima de todo. Debemos demostrárselo continuamente con nuestros productos, servicios, y solucionando cualquier problema derivado de nuestra gestión.

7. Errar es de humanos, asumamos nuestros errores.

Todos nos equivocamos, ninguno es perfecto. Si cometemos algún error debemos reconocerlo y pedir disculpas a nuestros usuarios de una manera humilde, ya que de lo contrario será muy difícil más adelante enmendar ese error. Recordemos que debemos ser sinceros.

8. ¿Cómo ganar confianza si no conocemos a nuestros clientes?

Debemos conocer ante todo a nuestros clientes, ya que quizás podamos ofrecer algo que a nuestro público no le interesa. Por esa razón es que debemos conocer muy bien a nuestro usuarios, para saber que podemos ofrecer y aplicar nuevas estrategias para llegar mejor a ella.

Actualmente uno de los elementos principales y más importantes de una marca son los consumidores. Para que los usuarios puedan confiar en una marca deben sentirse seguros y sentir una vinculación con la misma, ya que son ellos los que deciden cómo debe comportarse la marca.

Son los clientes quienes les dan valor a una marca, por lo que es necesario crear una relación entre ambos. Pero ¿de qué manera lo hacemos? ¿Cómo podemos llegar a ese público objetivo? Compartimos algunos consejos esenciales.

1. Debemos compartir contenido de calidad

El marketing de contenidos se ha convertido en una de las estrategias más efectivas para el engagement con los usuarios. El público moderno no pide que se le venda un producto, sencillamente buscan información y contenido de calidad. El contenido nos posicionará como un medio de información relevante dentro de nuestro sector del mercado.

2. Escuchemos lo que quiere nuestro consumidor

Es importante hacerle sentir a los usuarios que nos encontramos ahí para ellos, cuando ellos nos necesitan. Debemos escuchar lo que nos dicen demostrándoles que nos interesan, para generar una confianza hacia nosotros. Sin los usuarios el Social Media no tendría sentido.

3. Hablemos con sinceridad

Es importante día tras día hablar con nuestra comunidad, recordemos que debemos crear una confianza. Es necesario que mantengamos una conversación abierta y sincera, de manera que le permita a nuestros seguidores acercarse más a nosotros

4. Es fundamental responder cuando nos preguntan

Una de las razones por la que existen las Redes Sociales por parte de las marcas, es que los usuarios tienen la posibilidad de tener un contacto inmediato con la marca, de manera que ellos esperan una respuesta rápida y directa. No lograremos generar una confianza en nuestros usuarios si no respondemos rápidamente a los comentarios.

5. Tenemos que transmitir credibilidad

Ser creíbles es la base de la confianza, debemos demostrar que ofrecemos calidad, sinceridad, profesionalismo, atención, ya que generará una gran reputación por parte de nuestra marca.

6. Lo más importante de todo es nuestro público

Es necesario demostrarles a nuestros usuarios que la marca gira en torno a ellos y que están por encima de todo. Debemos demostrárselo continuamente con nuestros productos, servicios, y solucionando cualquier problema derivado de nuestra gestión.

7. Errar es de humanos, asumamos nuestros errores.

Todos nos equivocamos, ninguno es perfecto. Si cometemos algún error debemos reconocerlo y pedir disculpas a nuestros usuarios de una manera humilde, ya que de lo contrario será muy difícil más adelante enmendar ese error. Recordemos que debemos ser sinceros.

8. ¿Cómo ganar confianza si no conocemos a nuestros clientes?

Debemos conocer ante todo a nuestros clientes, ya que quizás podamos ofrecer algo que a nuestro público no le interesa. Por esa razón es que debemos conocer muy bien a nuestro usuarios, para saber que podemos ofrecer y aplicar nuevas estrategias para llegar mejor a ella.

Nestlé Savoy: Más de siete décadas

Más de siete décadas

Savoy es una de las marcas más reconocida en el país en cuanto a golosinas, ha formado parte de los venezolanos por más de siete décadas, ofreciendo una gran variedad de productos llenos de tradición y sabor.

La historia se remonta a 1941 cuando dos hermanos de origen austriaco llegan a esta tierra huyendo de la II Guerra Mundial. Al encontrarse con un cacao de excelente calidad, se vieron interesaos en sacarle provecho y explotar este insumo de origen tropical.

Con ese propósito, nace en Caracas la empresa Savoy Candy sus primeras creaciones fueron el chocolate Bitter y Chocolate de Leche, este ultimo aún presente en el mercado. A partir de 1949 empezaron con la invención de nuevas y dulces ofertas.

En 1988, Nestlé adquiere la compañía Savoy. Hoy en día, cuentan con alrededor de 1.500 empleados directos y un Museo del Chocolate, donde se puede apreciar todo el proceso de recolección de cacao hasta la elaboración del producto final.

Portafolio

Entre sus confites destacan 19 marcas que incluyen: el Chocolate de Leche como la más rica expresión del cacao venezolano; Toronto, un bombón de avellana cubierto de chocolate; Cocosette, una sabrosa combinación de finas galletas rellenas de crema de coco. Y otras propuestas como, Carré, Rikiti, Delight, Susy, Samba, Galak, CriCri, Ping Pong, Bolero, Miramar y Bolibomba. Más recientemente se lanzó la serie Savoy Postres y Choco Nut, un chocolate untable a base de cacao con avellanas.

Venezuela es uno de los países que dada las condiciones geográficas y climáticas produce uno de los cacaos más antioxidantes, y se rumora que es el mejor del mundo. Pero… ¿Qué es sabor venezolano?. Esta ultima campaña de Savoy en celebración a sus 70 años, desarrolló una serie de comunicaciones que estuvieron presentes en medios masivos con una serie de tres comerciales de televisión y materiales impresos. La intención fue mostrar las bondades del país, desde sus paisajes hasta la actitud optimista de las personas, recordando que según el Guinness World Records de 2008, Venezuela es uno de los países con la población más feliz del planeta.

En 2011 Savoy presentó su libro ¡Chocolate para consentir!, con 70 recetas para preparar con las tabletas de chocolate Savoy. Es una iniciativa para ofrecerle a las amas de casa opciones variadas, creativas y deliciosas para compartir en momentos especiales.

El texto está dividido en 13 secciones que van desde tradicionales ponqués hasta bombones y profiteroles, postres gourmet elaborados por Ana Teresa Sanz, reconocida chef venezolana especializada en repostería.

En otro orden de ideas, Savoy también cumple con la comunidad. Con el objetivo de contribuir al avance y al mejoramiento de la producción cacaotera, manejan un proyecto denominado Plan de Fomento Cacao, una iniciativa basada en brindar apoyo tecnológico en los distintos procesos que se llevan a cabo en las plantaciones, creando parcelas demostrativas destinadas al entrenamiento del personal. Dentro de los principales beneficios se encuentra el aumento de la calidad de vida del agricultor, su familia y entorno traducido en educación y aumento de sus ingresos.

Fuente: Revista PyM, Publicidad y Mercadeo

Más de siete décadas

Savoy es una de las marcas más reconocida en el país en cuanto a golosinas, ha formado parte de los venezolanos por más de siete décadas, ofreciendo una gran variedad de productos llenos de tradición y sabor.

La historia se remonta a 1941 cuando dos hermanos de origen austriaco llegan a esta tierra huyendo de la II Guerra Mundial. Al encontrarse con un cacao de excelente calidad, se vieron interesaos en sacarle provecho y explotar este insumo de origen tropical.

Con ese propósito, nace en Caracas la empresa Savoy Candy sus primeras creaciones fueron el chocolate Bitter y Chocolate de Leche, este ultimo aún presente en el mercado. A partir de 1949 empezaron con la invención de nuevas y dulces ofertas.

En 1988, Nestlé adquiere la compañía Savoy. Hoy en día, cuentan con alrededor de 1.500 empleados directos y un Museo del Chocolate, donde se puede apreciar todo el proceso de recolección de cacao hasta la elaboración del producto final.

Portafolio

Entre sus confites destacan 19 marcas que incluyen: el Chocolate de Leche como la más rica expresión del cacao venezolano; Toronto, un bombón de avellana cubierto de chocolate; Cocosette, una sabrosa combinación de finas galletas rellenas de crema de coco. Y otras propuestas como, Carré, Rikiti, Delight, Susy, Samba, Galak, CriCri, Ping Pong, Bolero, Miramar y Bolibomba. Más recientemente se lanzó la serie Savoy Postres y Choco Nut, un chocolate untable a base de cacao con avellanas.

Venezuela es uno de los países que dada las condiciones geográficas y climáticas produce uno de los cacaos más antioxidantes, y se rumora que es el mejor del mundo. Pero… ¿Qué es sabor venezolano?. Esta ultima campaña de Savoy en celebración a sus 70 años, desarrolló una serie de comunicaciones que estuvieron presentes en medios masivos con una serie de tres comerciales de televisión y materiales impresos. La intención fue mostrar las bondades del país, desde sus paisajes hasta la actitud optimista de las personas, recordando que según el Guinness World Records de 2008, Venezuela es uno de los países con la población más feliz del planeta.

En 2011 Savoy presentó su libro ¡Chocolate para consentir!, con 70 recetas para preparar con las tabletas de chocolate Savoy. Es una iniciativa para ofrecerle a las amas de casa opciones variadas, creativas y deliciosas para compartir en momentos especiales.

El texto está dividido en 13 secciones que van desde tradicionales ponqués hasta bombones y profiteroles, postres gourmet elaborados por Ana Teresa Sanz, reconocida chef venezolana especializada en repostería.

En otro orden de ideas, Savoy también cumple con la comunidad. Con el objetivo de contribuir al avance y al mejoramiento de la producción cacaotera, manejan un proyecto denominado Plan de Fomento Cacao, una iniciativa basada en brindar apoyo tecnológico en los distintos procesos que se llevan a cabo en las plantaciones, creando parcelas demostrativas destinadas al entrenamiento del personal. Dentro de los principales beneficios se encuentra el aumento de la calidad de vida del agricultor, su familia y entorno traducido en educación y aumento de sus ingresos.

Fuente: Revista PyM, Publicidad y Mercadeo

El significado y elementos del Briefing publicitario

Para realizar una campaña publicitaria debemos tener en cuenta ciertos aspectos que determinarán el éxito de nuestra campaña. Todo inicia a partir de un Brief, que es un resumen breve entregado por el anunciante a la agencia publicitaria explicando lo que se desea lograr con la campaña.

Para profundizar y enfocar más las ideas y estrategias de la campaña es necesario pasar a la realización del Briefing, donde la información obtenida es analizada y elaborada por la agencia, de manera que pueda explicarle al cliente la propuesta de la campaña.

Si el cliente y la agencia no llegan a un acuerdo de ideas y no se decide que estrategias se debe utilizar para la realización de la campaña, la agencia realiza un Contra Brief, en el que se le explicará al anunciante las opciones que considera la agencia para lograr el objetivo final de la campaña.

Ahora conoceremos las definiciones de cada uno de los elementos.

El Brief publicitario es un documento donde se resume el proceso estratégico de una campaña publicitaria por parte del anunciante, explicando brevemente lo que debe realizar la agencia de publicidad.

La intención es que el cliente comunique mediante un informe, las ideas y objetivos para la realización del itinerario de la campaña, con el fin de transmitir un mensaje claro y preciso del producto/servicio que se está ofreciendo.

El Briefing es el documento donde las ideas expuestas por parte del cliente, permitirán a la agencia de publicidad preparar la estrategia de comunicación. Se puede decir que es la parte estratégica de la realización de la campaña publicitaria.

El Briefing debe ser realizado por la agencia de publicidad basándose en las necesidades y deseos del anunciante, para finalmente definir las estrategias de comunicación y ser aprobadas por el cliente. Es el elemento más importante en todo este proceso, ya que si la estrategia de comunicación está mal enfocada, no se podrá cumplir con el objetivo de la campaña.

El Briefing no tiene un formato predeterminado, cada agencia tiene su forma propia de elaborarlo, sin embargo deben cumplir con una serie de lineamientos.

Información general de la empresa

- Nombre de la empresa (razón social)

- Historia, misión, visión, valores, organigrama, servicios, organigrama, clientes, premios, ranking de agencia, facturación, dirección

Información del producto

- Historia del producto

- Necesidades que satisface

- Beneficios al consumidor

- Beneficios secundarios

- Productos alternativos (sustitutos)

- Ciclo de vida del producto

Estudio de mercado

- Target

- Perfil del consumidor

- Quién compra?

- Quién decide la compra?

- Quién influye en la compra?

- Quiénes usan el producto?

- Ubicación geográfica

- Edad

- Sexo

- Clase económica “estrato”

- Clase sociocultural “estilo de vida”

- Consumidor primario

- Consumidor secundario

- Estacionalidad del producto

La competencia

- Competencia directa

- Competencia indirecta

- Posicionamiento de la competencia

- Participación en el mercado

- Precios y categoría del producto

- Precio respecto a la competencia

- Promociones, ofertas y descuentos en temporada.

Análisis DOFA

- Debilidades y fortalezas

- Fortalezas: Aspectos internos de la empresa. Cuáles son aquellos aspectos donde creemos que supera a sus competidores?

- Oportunidades: Se refieren a aspectos externos a la empresa. Cuáles son las mejores oportunidades que tiene?

- Debilidades: Aspectos internos de la empresa. Cuáles son aquellos aspectos donde creemos que sus competidores lo superan?

- Amenazas: Se refieren a aspectos externos a la empresa. Cuáles son realmente las mayores amenazas que enfrenta en el entorno?

Información de distribución

- Canales de distribución

- Ubicación geográfica (regional, nacional, internacional)

Estrategia creativa

- Etapas publicitarias

- Publicidad utilizada hasta el momento

- Objetivos de la publicidad utilizada

- Presupuesto publicitario al año

- Qué medios ha utilizado?

- Manejos de bonos, muestras gratis, rifas, juegos y eventos

- Anexar muestra del material publicitario

Piezas creativas

Plan de medios

Tarifa final de inversión

Para la estrategia de comunicación nos debemos preguntar:

La estrategia de comunicación

- Por qué queremos realizar una campaña publicitaria?

Debemos describir cuál es el problema al que nos enfrentamos, el lanzamiento de un nuevo producto, refrescamiento de imagen, posicionamiento inadecuado, etc.

- Qué queremos conseguir?

Definiremos cuál es la solución ideal al problema, siendo este el objetivo de la campaña. La respuesta no es fácil, pero es el elemento principal de la campaña.

- A quién nos dirigimos?

Aquí se determinaremos cuál es el público objetivo, especificando actitudes, hábitos, que piensan, etc, más allá de conocer cuál es la edad, sexo, o zona donde viven.

- Cómo se relacionan con nuestra categoría de producto/servicio?

Tenemos que intentar conocer qué motiva a los consumidores a adquirir o interactuar con nuestro producto/servicio, de manera que podamos dirigir la campaña hacia ellos.

- Cómo queremos que nos vean?

Trataremos de ofrecer una imagen clara de cómo nos vemos actualmente y cómo quisiéramos que nos vean con respecto a nuestra competencia.

-  Qué queremos decir?

Debemos conocer cuál es el beneficio y características de nuestro producto/servicio para centrar y transmitir el mensaje en una sola idea.

-  Por qué nos creerán?

Nuestro mensaje debe ser sincero, creíble, de manera que el consumidor confíe plenamente en nuestra marca y pueda adquirir nuestro producto/servicio.

- Cómo queremos decirlo?

Describiremos mediante adjetivos que queremos que transmitan las piezas de comunicación, enfocándonos en la esencia de la marca.

- Cuál es el presupuesto disponible?

Es necesario conocer cuál es el número de la inversión para lograr con éxito la campaña publicitaria.

Para realizar una campaña publicitaria debemos tener en cuenta ciertos aspectos que determinarán el éxito de nuestra campaña. Todo inicia a partir de un Brief, que es un resumen breve entregado por el anunciante a la agencia publicitaria explicando lo que se desea lograr con la campaña.

Para profundizar y enfocar más las ideas y estrategias de la campaña es necesario pasar a la realización del Briefing, donde la información obtenida es analizada y elaborada por la agencia, de manera que pueda explicarle al cliente la propuesta de la campaña.

Si el cliente y la agencia no llegan a un acuerdo de ideas y no se decide que estrategias se debe utilizar para la realización de la campaña, la agencia realiza un Contra Brief, en el que se le explicará al anunciante las opciones que considera la agencia para lograr el objetivo final de la campaña.

Ahora conoceremos las definiciones de cada uno de los elementos.

El Brief publicitario es un documento donde se resume el proceso estratégico de una campaña publicitaria por parte del anunciante, explicando brevemente lo que debe realizar la agencia de publicidad.

La intención es que el cliente comunique mediante un informe, las ideas y objetivos para la realización del itinerario de la campaña, con el fin de transmitir un mensaje claro y preciso del producto/servicio que se está ofreciendo.

El Briefing es el documento donde las ideas expuestas por parte del cliente, permitirán a la agencia de publicidad preparar la estrategia de comunicación. Se puede decir que es la parte estratégica de la realización de la campaña publicitaria.

El Briefing debe ser realizado por la agencia de publicidad basándose en las necesidades y deseos del anunciante, para finalmente definir las estrategias de comunicación y ser aprobadas por el cliente. Es el elemento más importante en todo este proceso, ya que si la estrategia de comunicación está mal enfocada, no se podrá cumplir con el objetivo de la campaña.

El Briefing no tiene un formato predeterminado, cada agencia tiene su forma propia de elaborarlo, sin embargo deben cumplir con una serie de lineamientos.

Información general de la empresa

- Nombre de la empresa (razón social)

- Historia, misión, visión, valores, organigrama, servicios, organigrama, clientes, premios, ranking de agencia, facturación, dirección

Información del producto

- Historia del producto

- Necesidades que satisface

- Beneficios al consumidor

- Beneficios secundarios

- Productos alternativos (sustitutos)

- Ciclo de vida del producto

Estudio de mercado

- Target

- Perfil del consumidor

- Quién compra?

- Quién decide la compra?

- Quién influye en la compra?

- Quiénes usan el producto?

- Ubicación geográfica

- Edad

- Sexo

- Clase económica “estrato”

- Clase sociocultural “estilo de vida”

- Consumidor primario

- Consumidor secundario

- Estacionalidad del producto

La competencia

- Competencia directa

- Competencia indirecta

- Posicionamiento de la competencia

- Participación en el mercado

- Precios y categoría del producto

- Precio respecto a la competencia

- Promociones, ofertas y descuentos en temporada.

Análisis DOFA

- Debilidades y fortalezas

- Fortalezas: Aspectos internos de la empresa. Cuáles son aquellos aspectos donde creemos que supera a sus competidores?

- Oportunidades: Se refieren a aspectos externos a la empresa. Cuáles son las mejores oportunidades que tiene?

- Debilidades: Aspectos internos de la empresa. Cuáles son aquellos aspectos donde creemos que sus competidores lo superan?

- Amenazas: Se refieren a aspectos externos a la empresa. Cuáles son realmente las mayores amenazas que enfrenta en el entorno?

Información de distribución

- Canales de distribución

- Ubicación geográfica (regional, nacional, internacional)

Estrategia creativa

- Etapas publicitarias

- Publicidad utilizada hasta el momento

- Objetivos de la publicidad utilizada

- Presupuesto publicitario al año

- Qué medios ha utilizado?

- Manejos de bonos, muestras gratis, rifas, juegos y eventos

- Anexar muestra del material publicitario

Piezas creativas

Plan de medios

Tarifa final de inversión

Para la estrategia de comunicación nos debemos preguntar:

La estrategia de comunicación

- Por qué queremos realizar una campaña publicitaria?

Debemos describir cuál es el problema al que nos enfrentamos, el lanzamiento de un nuevo producto, refrescamiento de imagen, posicionamiento inadecuado, etc.

- Qué queremos conseguir?

Definiremos cuál es la solución ideal al problema, siendo este el objetivo de la campaña. La respuesta no es fácil, pero es el elemento principal de la campaña.

- A quién nos dirigimos?

Aquí se determinaremos cuál es el público objetivo, especificando actitudes, hábitos, que piensan, etc, más allá de conocer cuál es la edad, sexo, o zona donde viven.

- Cómo se relacionan con nuestra categoría de producto/servicio?

Tenemos que intentar conocer qué motiva a los consumidores a adquirir o interactuar con nuestro producto/servicio, de manera que podamos dirigir la campaña hacia ellos.

- Cómo queremos que nos vean?

Trataremos de ofrecer una imagen clara de cómo nos vemos actualmente y cómo quisiéramos que nos vean con respecto a nuestra competencia.

-  Qué queremos decir?

Debemos conocer cuál es el beneficio y características de nuestro producto/servicio para centrar y transmitir el mensaje en una sola idea.

-  Por qué nos creerán?

Nuestro mensaje debe ser sincero, creíble, de manera que el consumidor confíe plenamente en nuestra marca y pueda adquirir nuestro producto/servicio.

- Cómo queremos decirlo?

Describiremos mediante adjetivos que queremos que transmitan las piezas de comunicación, enfocándonos en la esencia de la marca.

- Cuál es el presupuesto disponible?

Es necesario conocer cuál es el número de la inversión para lograr con éxito la campaña publicitaria.

La imagen Corporativa

La imagen corporativa está formada por una variedad de componentes que al trabajar en armonía permiten posicionar a la empresa en el TOM (Top of mind) o mente del cliente.

Algunos de estos “Componentes” son:

1. El nombre de la empresa: Este es quien genera la primera impresión que los clientes se llevan de la empresa. Por ello, es tan importante escogerlo de la manera correcta, realizando el estudio respectivo del mismo.

Es súper importante recordar que este demuestra la esencia del negocio en unas cuantas letras, las cuales deben formar una frase fácil de pronunciar y tan corta como lo podría ser una palabra. Cuestión de facilitar el proceso de memorización.

2. El logo: Es importante recordar que este se ramifica en tres tipos básicos, Logotipo (formado por palabras), Isotipo (formado por imágenes) y el más común Isologotipo (Combinación de tipografía e imágenes). Los logos no tienen que ser cuestiones complicadas y poco comprensibles, esto se recomienda porque es este quien en conjunto con el nombre de la empresa se encargaran de cautivar a los potenciales clientes, produciendo ese sentido de atracción hacia la empresa.

Es mas de lo mismo, saber transmitir el mensaje a través de la comunicación visual basta con una mirada para saber si nos agrada o desagrada algo sin siquiera probar el contenido.

3. El eslogan: Para que tenga efecto, es necesario que sea una promesa sobre los beneficios del producto o servicio que su empresa ofrece y que los diferencia de la competencia. Debe  una impresión de prestigio y credibilidad a su negocio. Es de gran efectividad que sea original

4. Brochure: No solo se trata de los  folletos y manuales del negocio, sino de las tarjetas de presentación, sobres y etiquetas, carpetas, facturas y hasta la vestimenta de los vendedores.

Lo importante es que todos los elementos detallados  sean parte del quehacer diario y de la cultura corporativa de la empresa, con el fin de generar reconocimiento e identificación no sólo por parte de sus clientes, sino también de sus propios trabajadores.

La imagen corporativa está formada por una variedad de componentes que al trabajar en armonía permiten posicionar a la empresa en el TOM (Top of mind) o mente del cliente.

Algunos de estos “Componentes” son:

1. El nombre de la empresa: Este es quien genera la primera impresión que los clientes se llevan de la empresa. Por ello, es tan importante escogerlo de la manera correcta, realizando el estudio respectivo del mismo.

Es súper importante recordar que este demuestra la esencia del negocio en unas cuantas letras, las cuales deben formar una frase fácil de pronunciar y tan corta como lo podría ser una palabra. Cuestión de facilitar el proceso de memorización.

2. El logo: Es importante recordar que este se ramifica en tres tipos básicos, Logotipo (formado por palabras), Isotipo (formado por imágenes) y el más común Isologotipo (Combinación de tipografía e imágenes). Los logos no tienen que ser cuestiones complicadas y poco comprensibles, esto se recomienda porque es este quien en conjunto con el nombre de la empresa se encargaran de cautivar a los potenciales clientes, produciendo ese sentido de atracción hacia la empresa.

Es mas de lo mismo, saber transmitir el mensaje a través de la comunicación visual basta con una mirada para saber si nos agrada o desagrada algo sin siquiera probar el contenido.

3. El eslogan: Para que tenga efecto, es necesario que sea una promesa sobre los beneficios del producto o servicio que su empresa ofrece y que los diferencia de la competencia. Debe  una impresión de prestigio y credibilidad a su negocio. Es de gran efectividad que sea original

4. Brochure: No solo se trata de los  folletos y manuales del negocio, sino de las tarjetas de presentación, sobres y etiquetas, carpetas, facturas y hasta la vestimenta de los vendedores.

Lo importante es que todos los elementos detallados  sean parte del quehacer diario y de la cultura corporativa de la empresa, con el fin de generar reconocimiento e identificación no sólo por parte de sus clientes, sino también de sus propios trabajadores.